Un livret d'accueil vidéo pour mieux informer nos patients

Une nouvelle façon de mieux accueillir nos patients

Informer clairement les patients dès leur admission est une étape clé dans la réussite de leur séjour. Conscients que l’hospitalisation peut générer de l’inquiétude et que les informations orales ou écrites sont parfois difficiles à retenir, nous avons choisi de repenser notre livret d’accueil en adoptant un format innovant : la vidéo.

Ce livret d’accueil vidéo reprend les éléments essentiels déjà présents dans notre livret papier. Il permet aux patients de s’informer de manière plus intuitive grâce à un support visuel et interactif. Cette initiative répond à un double objectif : simplifier la compréhension des informations importantes et rendre leur accès plus souple.

Parmi les thématiques abordées figurent notamment les règles d’hygiène à respecter, les directives anticipées, l’utilisation du dossier médical partagé (DMP) ou encore le rôle des représentants des usagers (RU). Présentées de façon claire, ces notions parfois techniques deviennent plus accessibles pour chacun.

Autre avantage majeur : ce livret vidéo peut être consulté à tout moment. Que ce soit avant l’arrivée dans l’établissement, au cours du séjour ou même après, le patient ou ses proches peuvent y revenir autant que nécessaire.

Par cette initiative, nous renforçons notre engagement à offrir un accueil de qualité, fondé sur la transparence, la pédagogie et le confort. Mieux informés, les patients vivent leur parcours de soins avec plus de sérénité et de confiance.

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